ReadyPlanet.com
dot dot
dot
ข่าวสารการอบรม ฟรี!
dot
bulletสมัครรับข่าวการอบรมฟรี!
dot
แบ่งปันความรู้
dot
bulletบทความทางธุรกิจ
bulletกรณีศึกษาทางธุรกิจ
dot
อบรม รับมือ AEC
dot
bulletการสื่อสารเพื่อรับมือ AEC
bulletการเขียนอีเมล์ในยุค AEC
dot
อบรม การบริหาร การจัดการ
dot
bulletการบริหารงาน การบริหารคน
bulletจิตวิทยาการประสานงาน-บริหารคน
bulletการสอนงานอย่างมีประสิทธิผล
bulletการจัดการกระบวนการแนวใหม่
bulletความคิดสร้างสรรค์สำหรับการบริหารงาน
dot
อบรม การพัฒนาบุคลากร
dot
bulletการคิดนอกกรอบ ความคิดสร้างสรรค์
bulletการคิดอย่างเป็นระบบ และ การตัดสินใจ
bulletพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารในการทำงาน
bulletการบริหาร EQ
bulletเทคนิคการแก้ปัญหา
dot
อบรม การขาย การบริการ
dot
bulletเทคนิคการขายขั้นสูง
bulletกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย
bulletบริการและสื่อสารให้ประทับใจลูกค้า
bulletกลยุทธ์ขั้นสูงเพื่อการเจรจาต่อรอง
dot
สมาชิก
dot
bulletสมัครสมาชิก
bulletสิทธิประโยชน์สมาชิก
bulletหัวข้ออบรม-สัมมนาที่ต้องการให้เราจัด
bulletโหวตวันที่คุณสะดวกอบรม
dot
เกี่ยวกับเรา
dot
bulletร่วมงานกับเรา
bulletแนะนำวิทยากรกับเรา
bulletติดต่อเรา




ฟังเสียงสุดยอดแชมป์ 11 องค์กรรางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2553

ฟังเสียงสุดยอดแชมป์ 11 องค์กรรางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2553

วันที่ 14 มกราคม 2554 09:15
โดย : ชนิตา ภระมรทัต
 
หากเปรียบรางวัลคุณภาพแห่งชาติ เป็นยอดเขา 'เอเวอเรสต์' ต้องขอแจ้งให้ทราบว่า สายงานระบบท่อส่งก๊าซธรรมชาติ ปตท. พิชิตยอดเขานี้สำเร็จแล้ว
 

 ขณะที่ไทยออยล์  , กรุงเทพโปรดิ๊วส  และ ซีพีเอฟ (ปักธงชัย) ที่เคยเป็นเจ้าของรางวัลเดียวกันคือ TQC ใน 2552  ยังสามารถรักษาระดับความสูงได้อย่างคงเส้นคงวาใน ตำแหน่งรางวัล TQC เช่นเดิม


 แต่ที่น่ายินดีก็คือปีนี้มี  newcomer  ที่ได้ร่วมขึ้นแท่นรางวัล TQC เพิ่มขึ้นถึง 7 ราย   ได้แก่  ซีพีเอฟ (โรงงานแปรรูปเนื้อไก่ นครราชสีมา),  ซีพีเอฟ (โรงงานแปรรูปเนื้อไก่ และโรงงานอาหารแปรรูปมีนบุรี 1) ,ซีพีเอฟ  (หนองจอก), อินเตอร์เนชั่นแนล เพ็ท ฟู้ด (ในเครือซีพีเอฟ) ,   รีเทลลิงค์ (ในเครือซีพีออล์) ,บางจาก และ   เซ็นทรัลพัฒนา

 "ปี 2553 ถือเป็นปีแห่งความสำเร็จของรางวัลคุณภาพแห่งชาติ  Thailand Quality Award  หรือ  TQA เลยทีเดียว"  ดร.พานิช เหล่าศิริรัตน์ กรรมการและเลขานุการ คณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ และผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ  กล่าว  เพราะนอกจากเป็นปีที่มีองค์กรธุรกิจได้รับรางวัลมากที่สุดแล้ว ยังเป็นปีที่องค์กรธุรกิจให้ความสนใจสมัครขอรับรางวัลถึง 43 ราย  ซึ่งมีจำนวนมากที่สุดในกลุ่มประเทศภูมิภาคเอเชียด้วยกัน

 วิชัย พรกีรติวัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่หน่วยธุรกิจก๊าซธรรมชาติ และ ชาครีย์ บูรณกานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ระบบท่อส่งก๊าซธรรมชาติ    สายงานระบบ ท่อส่งก๊าซธรรมชาติ บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน)  ในฐานะตัวแทนของสุดยอดองค์กรที่มีการบริหารจัดการที่เป็นเลิศในระดับสากล กล่าวว่า กว่าจะก้าวมาถึงวันนี้ไม่ง่ายเลย  แต่ที่ยากยิ่งกว่าคือการรักษาตำแหน่งนี้ไว้ให้นานเท่านาน ซึ่งต้องอาศัยความมุ่งมั่น พัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง

 "เคล็ดลับก็คือ  พนักงานของเราทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร หรือพนักงานต้องเรียนรู้ ทำความเข้าใจเกณฑ์รางวัล TQA เป็นอย่างดี อีกทั้งต้องมีความร่วมแรงร่วมใจเป็นน้ำหนึ่งเดียวกันที่จะเดินไปบนเส้นทางสายนี้"

 ณฤกษ์ มางเขียว รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงเทพโปรดิ๊วส จำกัด (มหาชน)  บอกว่า  TQA จะช่วยยกระดับขีดความสามารถของกรุงเทพโปรดิ๊วสในเวทีการแข่งขัน ระดับโลก  และรางวัลนี้จะทำให้เกิดคำว่า  ดีกว่า ดีกว่า และดีกว่า

 สุชาติ สิทธิชัย รองกรรมการผู้จัดการ  บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน)-โรงงานแปรรูปเนื้อไก่ นครราชสีมา  กล่าวว่าไม่ท้อที่ยังเดินไปไม่ถึงจุดสุดยอดนั่นคือ TQA  ตรงกันข้ามองค์กรแห่งนี้จะท่องแต่คำว่า พยายาม พยายาม พยายาม

 วิโรจน์ คัมภีระ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส  บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) (โรงงานผลิตอาหารสัตว์ปักธงชัย)  กล่าวว่า   หนึ่งในเคล็ดลับที่ทำให้บริษัทนี้ครองแชมป์ TQC สองปีซ้อนก็คือ การไปขอเรียนรู้จากแชมป์  ซึ่งหมายถึงองค์กรที่เคยได้รับรางวัล TQA เช่น โรงแยกก๊าซธรรมชาติระยอง  ปตท. และ โรงพยาบาลสงขลานครินทร์  เป็นต้น

 "ความเปลี่ยนแปลงของเราก็คือ จากเดิมเวลาที่ประสบปัญหาพนักงานเรามักจะนำเสนอแนวทางด้วยการให้ไปแก้ที่คนอื่น เพื่อให้ตัวเองเหนื่อยน้อยที่สุด แต่ปัจจุบันพวกเราจะอิงเกณฑ์ TQA เป็นหลัก แสดงถึงการ align ไปในทิศทางเดียวกันมากขึ้น "

 ชาตรี รชตะสมบูรณ์ รองกรรมการผู้จัดการ  บริษัท ซีพีเอฟ ผลิตภัณฑ์อาหาร จำกัด (โรงงานแปรรูปเนื้อไก่และโรงงานอาหารแปรรูปมีนบุรี 1)  กล่าวว่า TQA จะช่วยชี้จุดแข็งและมอบโอกาสในการปรับปรุงองค์กร ทั้งยังเชื่อมั่นว่านี่คือเส้นทางที่นำไปสู่ความเป็นสากล

 วรรณทนีย์ ชำนาญเศรษฐการณ์  รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท ซีพีเอฟ ผลิตภัณฑ์อาหาร จำกัด (หนองจอก)  กล่าวว่า ความสำเร็จในครั้งนี้เกิดจากการทำให้พนักงานทุกคนของบริษัทเห็นถึงความสำคัญของ TQA  และเต็มใจที่จะร่วมกันขับเคลื่อน "ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน ไม่ใช่หน้าที่ของเธอ แต่ TQA คือหน้าที่ของพวกเรา"

 ดร.ณัฐกิตต์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า รางวัล TQC ที่เซ็นทรัลพลาซา เชียงใหม่  แอร์พอร์ต พิชิตมาได้แสดงให้เห็นว่าศูนย์การค้าของไทยนั้นมีมาตรฐานระดับสากล และจะใช้เป็น Benchmarking ในยามที่เซ็นทรัลพัฒนาจะขยายศูนย์การค้าไปทั่วโลกด้วย

 "มันเป็นเพียงก้าวแรกของเซ็นทรัลพัฒนาเท่านั้น หากแต่ในอนาคตทุกๆ ศูนย์การค้าของเราจะต้องได้รับรางวัลนี้  เช่นเดียวกับบริษัทในเครือซีพีทำได้"

 ชัยวัฒน์ ดำรงค์มงคลกุล  รองกรรมการอำนวยการ -ด้านโรงกลั่น บริษัท ไทยออยล์ จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า อุตสาหกรรมน้ำมันนับว่ามีความเสี่ยงสูงมาก ชนิดที่ว่าในปีนี้สำเร็จ แต่ปีหน้าอาจจะล้มเหลวก็เป็นได้  แต่  TQAเป็นเรื่องที่ดีที่สุดเท่าที่บริษัทเคยประสบมาเพราะทำให้รู้สึกได้ถึงความมั่นคงและความยั่งยืน

  ดร.อนุสรณ์ แสงนิ่มนวล กรรมการผู้จัดการใหญ่  บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน)   กล่าวว่า บางจากนั้นมีความโดดเด่นในเรื่องซีเอสอาร์ และการนำหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาปรับใช้ในการบริหารจัดการองค์กร จนกลายเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้เรื่องดังกล่าว แต่จากนี้เขาเชื่อว่าบางจากจะสามารถเป็นต้นแบบที่ดีในฐานะองค์กร TQA อีกด้วย

 ปิยะวัฒน์ ฐิตะสัทธาวรกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท รีเทลลิงค์ (ไทยแลนด์) จำกัด  กล่าวว่า สุดยอดพิชัยยุทธ์ในอดีตก็คือ ขงเบ้ง หากแต่ยุคปัจจุบันคงต้องยกตำแหน่งนี้ให้กับ TQA    เขามองว่าความสำเร็จของรีเทลลิงค์เกิดจากการ Integration หรือบูรณาการกันระหว่างบริษัทในเครือซีพีออลล์    ระหว่างกลุ่มบริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือซีพี   และบูรณาการกับซัพพลายเออร์ พาร์ทเนอร์ของธุรกิจ   ผลลัพท์ก็คือ ความสามารถในการตอบสนองความพอใจลูกค้าได้อย่างสูงสุด   

 สุขวัฒน์ ด่านเสริมกุล รองกรรมการผู้จัดการบริหาร บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เพ็ท ฟู้ด จำกัด  ผู้ผลิตอาหารสุนัข Jerhigh  กล่าวว่าแม้ TQAจะสูงแค่ไหนบริษัทเขาจะพยายามปีนป่ายไปให้ถึงจนได้ แน่นอนความสำเร็จต้องมาจากพนักงานทุกคน  รวมถึงความสนับสนุนของน้องหมา หรือสุนัขที่เขายกตำแหน่งให้เป็นลูกค้าคนสำคัญ
 



บทความทางธุรกิจ

กลยุทธ์ 'Box Zone'แจ้งเกิด คอมมูนิตี้มอลล์ คนเมือง
4ไม่ - หลักการเรียนรู้ & รับฟัง
'ซีอีโอ' โหวต 10 เทรนด์ธุรกิจปี 2554
สูตรลับปรับเปลี่ยนองค์กรอย่างได้ผล
Below the line ยุทธวิธีพิชิตใจลูกค้า article
ตั้งราคาเพื่อเอาชนะ article
การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ article
การจับลูกค้าให้อยู่หมัด article
การตลาดแนวคิดใหม่ ด้วยกลยุทธ์ 4C's article
เข้าให้ถึงจิตใจลูกค้า ก่อนวางแผนกลยุทธ์การตลาด article
เจนเนอเรชั่นวาย...ทำไมน่าสนใจ? article
8 วิธีเพิ่มยอดขายด้วยการเป็นมิตรกับลูกค้า article



Copyright © 2009-2019 All Rights Reserved.
อบรมธุรกิจ อบรมการบริหาร อบรมกลยุทธ์ อบรมแผนการตลาด อบรมด้านบริการ อบรมเทคนิค โดยศูนย์พัฒนาความเป็นเลิศทางธุรกิจ